【Q&A】常见问题解答

1、打开程序时报错“通常每个套接字地址(协议/网络地址/端口)只允许使用一次。”或打开程序后，帧率已经在跑，但是无法控制程序的启动、停止、校准。

解决方案：这意味着多个追踪服务在后台同时运行，您需要按住Ctrl+Shift+ESC打开任务管理器，在进程中搜索“StoryX”和“StoryX_Headless进程”，结束进程后再重新运行软件。

2、启动服务后报错设备初始化失败: exception: access violation reading 0x0000000000000000

解决方案：这意味着程序暂时还没有检测到追踪器，这很有可能发生在您刚刚插上追踪器后的不久，电脑还没有将推理引擎载入到追踪器内，请耐心等待1-2分钟，然后再点击“启动服务”。另外请您检查追踪器与电脑的连接（连接的接口速率是否满足USB3.2 Gen1、接口电流充足）。如果确定连接正常，您可以重新插拔跟踪器，重启电脑再试一次。更多连接建议，请参考【一】追踪器硬件安装教程 - 轻量跟踪系统 - 叙事工厂StoryX 

3、点击“校准原点”后报错“坐标校准异常”

解决方案：通常意味着您在实时 FPS 仍为 0 时就点击了"校准世界原点"，导致机器学习模块尚未完成加载便被提前调用，造成内部状态异常，程序无法正常工作。请关闭追踪程序，断开追踪器与电脑的连接，完整重启电脑，重新插入追踪器后再次启动程序，并等待实时 FPS 稳定在 400+ 后，再点击"校准世界原点"。